LOT Polish Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Pologne et l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde, avec plus de 80 avions desservant des destinations en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.
Pour maintenir cette flotte en parfait état, l’équipe d’ingénieurs doit souvent utiliser des pièces de rechange, notamment des accoudoirs pour les sièges économiques. L’accoudoir d’origine était produit en plusieurs étapes, avec une surface en caoutchouc attachée à un cadre moulé par injection qui était fixé au siège. Avec le temps, l’interface entre le capuchon en caoutchouc et le cadre en plastique se dégrade et le capuchon ne reste plus en place sur le cadre, ce qui entraîne, dans le pire des cas, le détachement du capuchon dans la main du passager. En outre, le cadre en plastique se brise fréquemment à l’endroit où il est fixé au siège. Il est devenu difficile de se procurer des pièces supplémentaires auprès du fournisseur d’origine et LOT a cherché une solution de rechange améliorée.
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